Perguntas Frequentes (CRC)

k8凯发 APP:

Como faço para ter acesso ao aplicativo k8凯发?
O aplicativo está disponível nas lojas de aplicativos Google Play Store (Android) e Apple Store (iPhone). Abaixo seguem os links de acesso à página de download para a loja de sua preferência: 

- Google Play (Android): (LINK)

- Apple Store (iPhone): (LINK)

Baixei o aplicativo k8凯发 no meu celular, mas não estou conseguindo realizar o cadastro do meu veículo. Como proceder? 
O cadastro é realizado através de uma concessionária autorizada. Desta forma, solicitamos que entre em contato com uma concessionária de sua preferência ou verifique a mais próxima de você em nosso site "mtbwg.com/br/find-store". O prazo de validação é de até 48h. 

Quais funcionalidades o aplicativo k8凯发 possui? 
É possível gerenciar o carregamento do veículo, realizar a abertura e fechamento das portas, acionamento do sistema de climatização à distância, entre outras funções.

Cartão NFC: 

Quais são os que modelos podem utilizar o cartão NFC? 
Atualmente, todos os modelos k8凯发 possuem a tecnologia NFC para a utilização do cartão NFC.

CONCESSIONÁRIAS:

Como faço para localizar uma concessionária?  
Em nosso site "mtbwg.com/br/find-store" você pode localizar a concessionarias mais próxima de você. Basta informar seu CEP, endereço ou cidade. 

CONTATO COMERCIAL:

Qual o canal de contato com Central de Relacionamento com o Cliente?  
A Central de Relacionamento com o Cliente k8凯发 está disponível através do telefone (21) 3900-8070, pelo e-mail cliente@mtbwg.com e pelo formulário disponível aqui, em nosso site, no link FORMULÁRIO PÓS-VENDAS k8凯发. 

PLANO DE MANUTENÇÃO E GARANTIA: 

Qual o custo da manutenção do meu veículo k8凯发? 
É possível consultar os valores das manutenções dos nossos veículos acessando o link "mtbwg.com/br/plano-de-manutencao". Esclarecemos que são valores sugeridos e podem variar de acordo com o modelo do veículo.

Qual o prazo de garantia do veículo k8凯发?  
Todos os modelos possuem garantia de 6 anos (72 meses) para uso particular. Para veículos com fins comerciais (taxis, locadora de automóveis etc.), a garantia é de 2 anos (24 meses) ou 100.000 km (o que ocorrer primeiro). Em ambas as condições, estão inclusas a garantia legal de 90 dias, iniciando-se no ato da entrega do veículo ao cliente. 

Qual o prazo de garantia da bateria de tração dos veículos k8凯发?  
Para modelos de uso particular, a bateria de tração possui 8 anos de garantia (96 meses), sem limite de quilometragem. Para veículos com fins comerciais (taxis, locadora de automóveis etc.), a garantia é de 8 anos (96 meses) ou 500.000 km (o que ocorrer primeiro).